Điều Khoản Sử Dụng

• Luật Giao dịch điện tử 2023 (Luật số 20/2023/QH15)
• Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân (PDPD)
• Nghị định 52/2013/NĐ-CP (sửa đổi NĐ 85/2021) về thương mại điện tử
• Luật An ninh mạng 2018 (Luật số 24/2018/QH14)
• Bộ luật Dân sự 2015

• "Tá Túc": Ứng dụng quản lý nhà trọ tại tatuc.vn, vận hành bởi hộ kinh doanh Tá Túc, do Giang Nhật Minh làm chủ.
• "Dịch vụ": Toàn bộ tính năng của Tá Túc — quản lý phòng, khách thuê, hợp đồng, hóa đơn, tính điện nước, đối soát thanh toán, khai báo tạm trú.
• "Người dùng" / "Bạn": Cá nhân hoặc tổ chức đăng ký và sử dụng Dịch vụ với vai trò chủ nhà.
• "Khách thuê": Người thuê phòng mà thông tin được Người dùng nhập vào Dịch vụ, hoặc tự khai báo qua tài khoản khách thuê được Người dùng mời.
• "Dữ liệu": Toàn bộ thông tin do Người dùng hoặc Khách thuê tạo ra, nhập vào, hoặc lưu trữ trong Dịch vụ.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân tạo bằng email/mật khẩu để truy cập Dịch vụ theo vai trò chủ nhà hoặc khách thuê.

2.1 Tá Túc cung cấp

• Quản lý danh sách phòng và tòa nhà cho thuê
• Quản lý thông tin khách thuê (họ tên, CCCD, SĐT, ngày vào/ra, hợp đồng)
• Tính tiền điện tự động theo bậc thang EVN, tính tiền nước, phí dịch vụ khác
• Tạo và theo dõi hóa đơn tháng, gửi hóa đơn qua Zalo
• Cổng khách thuê tự xem hóa đơn, tự đổi email/mật khẩu đăng nhập
• Hỗ trợ đối soát thanh toán tự động qua chuyển khoản ngân hàng (SePay) khi Người dùng tự cấu hình kết nối
• Đăng bài cho thuê, khai báo tạm trú, dashboard doanh thu và công suất phòng

2.2 Tá Túc KHÔNG cung cấp

• Dịch vụ tư vấn pháp lý hoặc kế toán chuyên nghiệp
• Đảm bảo biểu giá điện EVN luôn cập nhật real-time
• Dịch vụ thu hộ tiền thuê hoặc trung gian giữ tiền — mọi giao dịch chuyển khoản diễn ra trực tiếp giữa Khách thuê và tài khoản ngân hàng của Người dùng, Tá Túc chỉ đọc và đối chiếu thông tin giao dịch
• Lưu trữ ảnh CCCD khách thuê trên server (chỉ lưu số CCCD dạng văn bản do Người dùng tự nhập)

3.1 Điều kiện đăng ký

• Từ đủ 18 tuổi trở lên
• Là cá nhân hoặc đại diện hợp pháp của tổ chức tại Việt Nam
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực và chính xác
• Có quyền sở hữu hoặc quản lý hợp pháp đối với tài sản cho thuê

3.2 Trách nhiệm tài khoản

• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động dưới tài khoản của mình
• Không chia sẻ mật khẩu/thông tin đăng nhập cho bên không được ủy quyền
• Thông báo ngay nếu phát hiện truy cập trái phép

3.3 Hành vi bị cấm

• Nhập thông tin khách thuê sai lệch hoặc của người khác không có sự đồng ý
• Sử dụng Dịch vụ trái mục đích quản lý nhà trọ
• Can thiệp, phá hoại hệ thống kỹ thuật, dò/khai thác mã mời của người khác
• Reverse-engineer, sao chép, phân phối lại phần mềm
• Sử dụng cho mục đích bất hợp pháp

4.2 Cách thanh toán nâng cấp gói

Giá đã bao gồm VAT (nếu có). Tá Túc có quyền thay đổi giá với thông báo 30 ngày trước. Không hoàn tiền cho thời gian đã sử dụng, trừ lỗi kỹ thuật từ Tá Túc.

4.3 Gia hạn & hủy

• Gói không tự động trừ phí — hết hạn thì tự chuyển về Free, dữ liệu giữ nguyên
• Downgrade về Free: dữ liệu giữ nguyên, tính năng cao cấp bị khóa nếu vượt giới hạn phòng

5.1 Dữ liệu thu thập

Từ Người dùng (chủ nhà): Họ tên, email, SĐT, thông tin tài sản, dữ liệu tài chính tự nhập, thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền thuê (hiển thị QR cho khách, không phải thông tin đăng nhập ngân hàng).

Từ Khách thuê: Họ tên, số CCCD/CMND, SĐT, ngày vào/ra, hợp đồng, tiền cọc — do Người dùng nhập hoặc Khách thuê tự khai báo qua cổng khách thuê.

5.2 Mục đích xử lý

• Vận hành Dịch vụ quản lý nhà trọ, tạo hóa đơn, báo cáo
• Đối soát giao dịch chuyển khoản qua SePay để tự động đánh dấu hóa đơn đã thanh toán (chỉ áp dụng khi Người dùng chủ động bật tính năng này)
• Nhắc thanh toán, hết hạn hợp đồng
• Cải thiện sản phẩm (dữ liệu được ẩn danh hoá)

5.3 Lưu trữ & bảo mật

• Dữ liệu lưu trên Supabase (PostgreSQL) với mã hóa at-rest và in-transit (TLS 1.3)
• Row-Level Security (RLS): mỗi Người dùng chỉ xem được dữ liệu của mình; Khách thuê chỉ xem đúng hồ sơ/hóa đơn của mình
• API key đối soát ngân hàng (nếu bật) chỉ lưu dạng mã hóa một chiều, không lưu dạng đọc được
• KHÔNG bán/chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo

5.4 Quyền của chủ thể dữ liệu (Điều 9, NĐ 13/2023)

• Truy cập: Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân đang lưu
• Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác
• Xóa: "Right to be forgotten" — xử lý trong 15 ngày làm việc
• Phản đối: Phản đối xử lý dữ liệu trong các trường hợp cụ thể
• Khiếu nại: Gửi đến Cục An ninh mạng A05 — Bộ Công an

Liên hệ thực hiện quyền: support@tatuc.vn

5.5 Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Sau khi đóng tài khoản: xóa vĩnh viễn sau 90 ngày
• Log hệ thống: tối đa 12 tháng

Toàn bộ source code, giao diện, logo, tài liệu thuộc quyền sở hữu của Giang Nhật Minh / Hộ kinh doanh Tá Túc.

Người dùng sở hữu toàn bộ Dữ liệu họ nhập vào. Có thể export bất cứ lúc nào. Tá Túc không sử dụng dữ liệu cụ thể ngoài mục đích cung cấp Dịch vụ.

7.1 Miễn trừ: Dịch vụ cung cấp "nguyên trạng" (as-is), không đảm bảo hoạt động liên tục 100%, không phải tư vấn pháp lý chính thức.

7.2 Giới hạn bồi thường: Tối đa không vượt quá tổng phí gói dịch vụ 3 tháng gần nhất đã thanh toán.

7.3 Bất khả kháng: Không chịu trách nhiệm cho gián đoạn do thiên tai, mất điện, sự cố hạ tầng bên thứ ba (Supabase, nhà mạng, ngân hàng, SePay).

8.1 Người dùng có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Dữ liệu giữ 90 ngày để export.

8.2 Tá Túc có quyền chấm dứt ngay nếu vi phạm Điều 3.3 hoặc dùng cho mục đích bất hợp pháp.

8.3 Nếu Tá Túc ngừng hoạt động: thông báo 60 ngày trước, hoàn tiền theo tỷ lệ nếu đã thanh toán gói trả phí.

• Thay đổi quan trọng: thông báo 30 ngày trước qua email và banner in-app
• Thay đổi nhỏ: cập nhật ngay với ghi chú version
• Tiếp tục sử dụng = chấp nhận Điều Khoản mới

• Điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam
• Ưu tiên thương lượng trực tiếp trong 30 ngày
• Không thoả thuận được: Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh